Cada compra en Lomen tendrá una garantía de devolución de hasta 1 mes desde la llegada del pedido al lugar asignado.
El primer cambio de producto será gratis. En caso de haber más cambios del mismo producto, el coste correrá a cargo del cliente, siendo 6,90€ el mismo.
Las devoluciones en tienda física (Calle Canales, 7, 30201, Cartagena) serán completamente gratis, y las que se realicen por la página web únicamente tendrá el coste de los gastos de envío (6,90 €).
A continuación, les dejamos la tabla del coste de las devoluciones según el lugar:
| PAÍS |
COSTE DE DEVOLUCIÓN
|
| España (Península) | 6,90 € |
| España (Baleares) | 6,90 € |
| España (Canarias) | 6,90 € |
| Francia | 14,95 € |
| Portugal | 14,95 € |
| Reino Unido | 14,95 € |
| Alemania | 14,95 € |
| Italia | 14,95 € |
| Irlanda | 24,95 € |
| Bélgica | 24,95 € |
| Luxemburgo | 24,95 € |
| Holanda | 24,95 € |
| Polonia | 30,95 € |
| Bulgaria | 30,95 € |
| Rumanía | 30,95 € |
| Eslovaquia | 30,95 € |
| Eslovenia | 30,95 € |
| Hungría | 30,95 € |
| Finlandia | 30,95 € |
| Dinamarca | 30,95 € |
| Grecia | 30,95 € |
| Austria | 30,95 € |
| Suecia | 30,95 € |
| Estonia | 37,95 € |
| Lituania | 37,95 € |
| Letonia | 37,95 € |
| República Checa | 37,95 € |
| Croacia | 43,95 € |
| Resto países | 59,95 € |
Una vez hayamos recibido la devolución y comprobemos que los productos están en buen estado, con las etiquetas puestas y en las mismas condiciones en las que fueron enviados (sin haber sido usados ni lavados) procederemos a la devolución del importe.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto o productos devueltos. Recuerda que el importe de los gastos de envío no será reembolsado.
El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.
Las devoluciones se tramitan en el plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción. Cuando nuestro departamento de Devoluciones haya revisado y aceptado tu devolución recibirás un correo electrónico de confirmación.
La devolución del importe se tramitará en el plazo de 8-10 días contando desde la fecha de envío del correo electrónico de confirmación. El plazo puede verse afectado por el propio trámite bancario y éste variará en función de la forma de pago y de cada entidad bancaria.
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